dunianyaasupna

Kewajiban sebagai warga negara yg baik adalah membayar pajak, seperti biasanya untuk berurusan dengan aparat pemerintahan satu hal yg sangat tidak disukai karena begitu banyak nada miring mengenai prosedure dan cara kerja dalam melayani masyarakat. Kondisi tersebut sudah menjadi hal yg biasa. Karena sudah waktunya Saya untuk membayar pajak tahunan kendaraan bermotor  kemudian saya meyakinkan diri bahwa pelayanan SAMSAT sudah baik.

Setelah semua dokumen Potocopy BPKB, STNK, KTP dan aslinya disiapkan langsung menuju SAMSAT jakarta selatan (KOMDAK), meja yg pertama kali saya datangi customer servicenya, untuk bertanya kemana saya harus tuju dengan ramah POLWAN yg ada disana memberi kan arahan untuk mengambil formulir di loket I.

Formulir diserahkan di loket II untuk pengecekan dokumen  BPKB, STNK dan KTP asli kepada petugas, berikutnya petugas akan mencari data kita dalam database komputer yang sudah online, dan petugas juga melakukan scanning pada BPKB, STNK dan KTP asli kita, mungkin sebagai arsip dokumen, hanya butuh waktu sekitar 10 menit untuk proses ini dan menunggu panggilan untuk melakukan pembayaran di loket III.

Segera setalah petugas menerima pembayaran kita, bukti pembayaran pajak tahunan langsung di cetak dan maksimal di butuh waktu tidak lebih dari 1 jam diloket ini, dan pembayar pajak bisa langsung meninggalkan tempat dengan nyaman.

Pada saat saya melakukan pembayaran pajak tahunan, tidak terlihat antrian panjang dan tidak terlihat gerombolan para pembayar pajak sama sekali. Setelah saya perhatikan ternyata memang tidak memungkinkan adanya antrian, karena proses pembayaran pajak tahunan tidak lebih dari satu jam bahkan ada yg kurang dari 1 jam juga sudah selesai.

Diluar gedung SAMSAT  saya lihat juga layanan drive thru ini tidak hanya dikhususkan bagi pemilik kendaraan roda empat, beberapa kendaraan roda dua juga tampak antri diloket yang sama. Pantas saja kalau akhir-akhir ini kantor SAMSAT ini tidak tampak antrian pembayar pajak yg panjang, ternyata peningkatan layanan menjadikan masyarakat bisa segera bergegas meninggalkan kantor Samsat untuk melanjutkan aktivitasnya sehari-hari.

Rasanya layanan SAMSAT baik yg di Kantor atau BIS Keliling sama baik nya, tinggal mencoba yang Drive thru, ssmoga pelayanan ini semakin meningkat dimasa yang akan datang. Bravo SAMSAT .

Untuk informasi Bis Keliling bisa coba SMS 1717 atau email tmc[a]lantas.metro.polri.go.id dan info lainnya http://www.lantas.metro.polri.go.id/index2.php